Perguntas Frequentes

O que é a RV Estilo?

A RV Estilo é uma loja online de cosméticos e perfumes nacionais e importados. Nossos produtos estão disponíveis para compras no site www.rvestilo.com.br.

Os produtos estão no Brasil ?

Sim , todo nosso estoque encontra-se em Fortaleza / Ceará / Brasil.

A RV Estilo possui loja física?

Não. A RV Estilo é apenas uma loja virtual e todos os produtos são despachados via Correios (PAC / Sedex - para todo Brasil) ou Expresso (moto boy - apenas para a cidade de Fortaleza).

Como faço para comprar na RV Estilo ?

As compras devem ser feitas pelo site www.rvestilo.com.br, 7 (sete) dias por semana e 24 (vinte e quatro) horas por dia.

Como faço para entrar em contato com a RV Estilo ?

Disponibilizamos os seguintes canais de atendimento de segunda-feira à sexta-feira (exceto feriado) de 08:00 às 18:00 – sábado de 08:00 às 12:00

E-mail: contato@rvestilo.com.br ;

Telefone: (85)9 9958 7013 (WhatsApp);

Chat.

Quais as formas de pagamento ?

Oferecemos aos nossos clientes as seguintes formas de pagamento:

Cartões de crédito, via Intermediador de Pagamento Pagseguro, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Aura, Elo e Hipercard. Parcelamento em até 18x (4x sem juros),com parcelamento para compra mínima de R$10,00.

Boleto bancario, via Intermediador de Pagamento Pagseguro, com vencimento em até 3 dias.

Depósito ou Transferência Bancaria, via Pagamento Personalizado, pagamento à vista com confirmação de pagamento em até 2 (dois) dias úteis. 

Pagamento à vista (em espécie) ou cartão de crédito, via Pagamento Personalizado, apenas para a cidade de Fortaleza, sendo o pagamento efetuado no ato da entrega do produto. Aceitamos apenas os cartões Visa, Mastercard, Elo e Hiper.

Qualo valor do frete ?

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados diretamente no carrinho de compras.

Ver mais detalhes em “Pagamento e Envio”.

Em quanto tempo a mercadoria é postada?

Todos os pedidos são postados em até 2 (dois) dias úteis, após a aprovação e confirmação de pagamento pelo intermediador de pagamento Pagseguro. Tempo necessário para que os produtos sejam separados, embalados e  enviados para entrega.

Em quanto tempo o pedido é entregue?

Para as nossas entregas utilizamos os serviços dos Correios (PAC / Sedex) ou serviço Expresso (Moto boy) e o prazo de entrega é informado no ato da compra de acordo com cada região e método de envio escolhido. 

Correios (PAC / Sedex) – varia de acordo com região, ver no momento da compra quando calcular frete.

Expresso (Moto boy) – somente para a cidade de Fortaleza, entrega em até 24 horas*. ( * Não fazemos entregas aos sábados, domingos e nem em feriados (local ou nacional). Compras feitas às sextas-feiras a partir das 10:00, bem como compras feitas aos sábados e domingos, só serão entregues na segunda-feira, caso não seja feriado).

Como faço para acompanhar meus pedidos ?

Após a confirmação de pagamento pelo Intermediador de Pagamento Pagseguro, seus produtos serão separados, embalados e enviados para entrega aos Correios ou entrega Expressa.

Correios – forneceremos código de rastreio em até 48 horas após a postagem.

Expresso – sem fornecimento de código para acompanhamento, manteremos contato por telefone ou e-mail informando andamento da entrega, seus produtos serão entregues em até 24 horas*.

Posso efetuar a troca ou devolução de mercadorias?

Sim. Ver condições em “Troca e Devolução”.

Importante. As fotos dos produtos podem apresentar variações de cores devido as resoluções das telas dos computadores, tablets ou smartphones, por este motivo não aceitamos devoluções ou trocas com base na diferença de escolha de tom ou cor dos produtos comprados.

Como são as embalagens dos produtos enviados?

Os produtos são enviados em caixas de papelão ou envelopes (de papel ou plástico) personalizados e lacrados.

E agora, o que é que eu faço ?

Agora é só aproveitar as novidades e promoções da nossa loja e aguardar que suas compras sejam entregues em sua casa com rapidez e segurança.

 

Qualquer dúvida entre em contato conosco,

RV Estilo – Cosméticos e Acessórios – Você ainda mais linda.

contato@rvestilo.com.br.

(85)9 9958 7013 (WhatsApp).

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